Gute Fragen verdienen klare Antworten.

Unsere Übersicht Einsatzgebiet verlinkt jede einzelne Stadt in unserem mobilen Leistungsgebiet. Auf der jeweiligen Stadtseite finden Sie Leistungen, Kosten und eine direkte Anfrage mit vorausgewähltem Wohnort. Wir prüfen die konkrete Adresse und verfügbare Termine vor jeder Zusage.

Nein. Wir sind als mobiler Anbieter tätig. Die Stadtseiten zeigen unser Einsatzgebiet und sind keine Angaben zu örtlichen Niederlassungen. Unsere aktuelle Geschäfts- und Postanschrift finden Sie im Impressum.

Auf Pflegegrade & Kosten finden Sie unseren Budgetrechner. Im Ratgeber erklären wir Entlastungsbetrag, Umwandlungsanspruch und Verhinderungspflege mit offiziellen Quellen. Den individuellen Anspruch und verfügbares Budget klären Sie mit Ihrer Pflegekasse.

Ja. Unter Ratgeber finden Sie eine druckbare PDF-Checkliste für Aufgaben, Wohnort, Termine, Kosten und Abrechnung. Sie dient Ihren eigenen Notizen und muss nicht an uns übermittelt werden.

Wir begleiten Menschen von Jung bis Alt: mit Pflegegrad 1–5, ohne Pflegegrad und als Selbstzahler. Entscheidend ist, welche Unterstützung im Alltag gebraucht wird. Bei Kindern, Jugendlichen und besonderen Anforderungen prüfen wir gemeinsam, ob unser Angebot geeignet ist.

Unser Stundensatz beträgt 32,75 € für 60 Minuten. Für unsere Anfahrt berechnen wir keine zusätzlichen Kosten. Aufgaben, Umfang und Abrechnung besprechen wir vor dem ersten Einsatz. Persönliche Ausgaben wie Einkäufe oder Eintrittskarten bleiben Ihre eigenen Ausgaben.

Wenn Ihnen der monatliche Entlastungsbetrag von 131 € vollständig zur Verfügung steht und die Voraussetzungen für die Erstattung erfüllt sind, reicht er bei AVENTA genau für vier Stunden im Monat: 4 × 32,75 € = 131 €. Bereits anderweitig genutztes Budget verringert den verfügbaren Betrag.

Ja. Bei häuslicher Pflege stehen Menschen mit Pflegegrad 1–5 grundsätzlich bis zu 131 € Entlastungsbetrag pro Monat zur Verfügung. Er ist zweckgebunden und wird für geeignete Leistungen eingesetzt. Er wird nicht einfach als zusätzliches Pflegegeld ausgezahlt.

Ja. Sie können unsere Alltagsbegleitung als Selbstzahler nutzen, auch ohne Pflegegrad oder wenn Ihr Kassenbudget aufgebraucht ist. Der Stundensatz bleibt 32,75 €. Wir vereinbaren mit Ihnen, welche Aufgaben und welcher Zeitumfang sinnvoll sind.

Eine Erstattung setzt ein passendes anerkanntes Angebot, erstattungsfähige Leistungen und verfügbares Budget voraus. In einem persönlichen Gespräch klären wir, welche Unterlagen Ihre Pflegekasse braucht und ob eine direkte Abrechnung über eine Abtretung möglich ist. Eine Kostenübernahme versprechen wir erst nach Klärung der Voraussetzungen.

Ab Pflegegrad 2 können bis zu 40 % des monatlichen Höchstbetrags für ambulante Pflegesachleistungen für anerkannte Unterstützung im Alltag eingesetzt werden, soweit der Betrag noch nicht verbraucht ist. Die Umwandlung gilt als Sachleistungsbezug und kann Ihr Pflegegeld verringern. Deshalb sollte sie vorher gemeinsam mit Ihrer Pflegekasse abgestimmt werden.

Nicht verbrauchte Beträge können innerhalb des Jahres in folgende Monate übertragen werden. Restbeträge aus einem Kalenderjahr lassen sich grundsätzlich bis zum 30. Juni des Folgejahres nutzen. Ihre Pflegekasse kann Ihnen den tatsächlich noch verfügbaren Betrag nennen.

Ab Pflegegrad 2 kann bei vorübergehender Verhinderung einer privaten Pflegeperson Ersatzpflege finanziert werden. Für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege steht 2026 zusammen ein Jahresbetrag von bis zu 3.539 € zur Verfügung. Voraussetzungen, schon verbrauchtes Budget und die Eignung der konkreten Leistung müssen vorher geklärt werden.

Unser Einsatzgebiet umfasst Herne, Bochum, Dortmund und Gelsenkirchen sowie den Kreis Recklinghausen, insbesondere Castrop-Rauxel, und den Ennepe-Ruhr-Kreis, insbesondere Witten. Ob wir Ihre Adresse und Ihren gewünschten Zeitraum abdecken können, klären wir bei Ihrer Anfrage.

Sie schreiben uns per WhatsApp oder E-Mail. Wir besprechen unverbindlich Ihre Wünsche, den Wohnort und mögliche Termine. Anschließend klären wir passende Leistungen, den Umfang und die Finanzierung. Erst danach entscheiden Sie, ob Sie unsere Unterstützung nutzen möchten.

Ja, regelmäßige Begleitung ist nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Auch einen zeitlich begrenzten Bedarf können Sie anfragen. Wir besprechen einen Rhythmus, der zu Ihrer Lebenssituation und Ihrem verfügbaren Budget passt.

Unser Schwerpunkt ist Unterstützung und Begleitung im Alltag. Medizinische Behandlungspflege wie Injektionen, Wundversorgung oder Medikamentengabe gehört nicht zu diesem Angebot. Wenn Pflege erforderlich ist, stimmen Sie diese mit einem dafür geeigneten Pflegedienst ab.

Wir helfen bei leichten, alltäglichen Aufgaben im Haushalt als Teil der Alltagsunterstützung. Eine gewerbliche Grund-, Bau-, Spezial- oder Gebäudereinigung bieten wir im Rahmen dieser Alltagsbegleitung nicht an.

CareSuite kann Ihnen helfen, vereinbarte Leistungen und die Kommunikation digital im Blick zu behalten. Wenn Sie Unterstützung beim Zugang brauchen, sprechen Sie uns an. Für Ihren ersten Kontakt können Sie uns ganz einfach per WhatsApp oder E-Mail schreiben.

Für den ersten Kontakt reichen Ihr Name, eine Kontaktmöglichkeit, Ihr Wohnort und eine kurze Beschreibung der gewünschten Alltagshilfe. Bitte schicken Sie über die Website keine Diagnosen, Versicherungsnummern oder medizinischen Unterlagen.